Preguntas Frecuentes

¿Son Originales Sus Productos?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos desde Nueva York, lo que nos permite adquirir productos y marcas de primera mano. Además, compramos regularmente en las páginas web oficiales de las marcas. Realizamos envíos a Chile todas las semanas para asegurarnos de que recibas tus productos de forma rápida y segura.

¿Cómo Comprar?

Realizar tus compras en nuestra página web es muy sencillo. Solo debes seguir estos pasos:

  1. Agrega los productos que deseas a tu carrito.
  2. Ingresa tus datos personales.
  3. Selecciona el método de pago y el tipo de envío que prefieras.
  4. Finaliza la compra.

Inmediatamente recibirás un correo con tu número de orden.

¿Qué Impuesto se Agrega al Final de mi Carrito?

El impuesto que aparece al final de tu carrito es el impuesto que se aplica en Estados Unidos cuando compramos los productos. En USA, el impuesto se muestra por separado del precio del producto, por lo que hemos adoptado esta modalidad para que tu pago sea transparente.

¿Cuánto Demora en Llegar mi Compra una vez Despachada?

Los envíos realizados por Chilexpress generalmente se entregan el día hábil siguiente después de haber sido enviados. Los envíos con Starken suelen tardar entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo del destino del paquete. Recibirás esta información por correo electrónico una vez que se haya realizado el envío.